Dunia Pendidikan

Apa yang pertama kali di benak anda ketika mendengar kata wawancara? Alat perekam? Televisi? Wartawan? Ya. Wawancara memang sebuah teknik andalan para wartawan untuk mengumpulkan informasi dari narasumber yang biasanya banyak ditayangkan di media massa. Pada dasarnya, setiap orang mampu melaksanakan wawancara di manapun dan dengan siapapun. Nah, pertanyaan selanjutnya adalah, apakah yang harus diperhatikan dalam melakukan wawancara?
Pertama, tentukan sasaran dan jenis informasi yang akan ditanyakan saat wawancara. Ya, hal inilah yang membedakan wawancara dengan sekedar ngobrol-ngobrol. Dalam wawancara, biasanya pertanyaan yang ditanyakan terstruktur dan memiliki topik tertentu. Hal ini untuk membatasi waktu serta menjaga kelengkapan informasi pada topik tertentu.
Yang kedua adalah kesadaran diri. Setiap manusia memiliki nilai-nilai dan pengalamannya masing-masing. Kesadaran diri diperlukan untuk meminimalisir bias-bias yang terjadi pada saat wawancara. Terjadinya bias ketika wawancara dapat menimbulkan ketidakakuratan informasi yang anda kumpulkan ketika proses wawancara terjadi.
Yang ketiga adalah persetujuan dan kerahasiaan. Tidak semua informasi hasil wawancara dapat anda sebarluaskan ke orang lain. Pastikan subjek yang anda wawancara mengetahui kegunaan informasi yang anda kumpulkan supaya tidak terjadi pelanggaran etika.
Dan yang terakhir dan tak kalah penting adalah nurani dan empati. Ya, dalam melakukan wawancara, anda harus menggunakan empati anda. Wawancara dapat berlangsung dengan baik apabila orang yang anda wawancara merasa aman dan nyaman. Jangan sampai anda tidak mendapatkan informasi yang anda butuhkan hanya karena orang yang anda wawancara merasakan tekanan dari gaya bicara anda. Untuk itu, gunakan empati yang anda miliki untuk menyediakan dan menciptakan suasana yang memadai untuk melakukan wawancara.
Demikian sedikit dari saya. Selamat melakukan wawancara! 

17 September 2013

 hal yang paling mendasar dalam melakukan wawancara adalah membina rapport. rapport disini merupakan kesan pertama yang kita berikan kepada subjek wawancara, membina rapport sangat penting dalam wawancara, karena dari rapport itulah subjek wawancara memiliki kesan apakah kita bisa dipercaya atau tidak, karena jika kita tidak membina rapport dengan baik maka bisa dipastikan kita akan kesulitan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Pada saat kuliah pertemuan ketiga dan keempat di kelas teknik wawancara membahas mengenai wawancara berdasarkan hasil wawancara pada beberapa psikolog, diantaranya adalah psikolog klinis anak, psikolog klinis dewasa, psikolog pendidikan, dan psikolog Industri dan Organisasi. karena ada banyak versi kendala dalam wawancara.

Kendala dalam wawancara berdasarkan hasil wawancara dari psikolog klinis anak adalah psikolog klinis anak ketika anak itu deffensive, karena kalau anak deffensive kita tidak dapat mendapatkan informasi yang kita inginkan. untuk mengatasi masalah ini, psikolog klinis anak balik lagi ketahap bina rapport agar anak-anak percaya pada psikolognya. Tahap bina rapport pada anak-anak cenderung dengan beberapa permainan.

dan menurut psikolog klinis dewasa adalah ketika interviewee itu berbohong atau menutupi masalahnya. ini juga pada kasus deffensive dan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan diperlukan bina rapport, biasanya untuk bina rapport, interviewer lebih meyakinkan interviewee kalau masalah tidak akan sampai bocor ke pihak lain.

kemudian ada lagi dari praktisi pendidikan, menurutnya kendala yang sulit dihadapi yaitu pada anak yang intovert atau pendiam. namun hal ini disiasati dengan cara interviewee menuliskan masalah-masalah di kertas, sehingga interviewee tidak malu untuk menceritakan masalahnya, namun terkadang psikolog pendidikan pun membina rapport lagi

terdapat perbedaan kendala pada tiap praktisi, namun saya menyimpulkan kalau kendala-kendala yang dihadapi tersebut dapat diatasi dengan cara yang sama yaitu bina rapport,
untuk mendapatkan kemampuan menggali informasi dari client dengan cepat dan tepat diperlukan jam terbang yang banyak.

17 September 2013

Mendengar Wawancara terasa tidak asing di telinga saya. karena sebagai metode yang sering digunakan untuk mendapat informasi dari seseorang. Sebelum saya masuk ke dalam kelas teknik wawancara, saya menganggap kelas teknik wawancara itu sebagai kelas yang gaje ( gak jelas ) dan hanya untuk memenuhi sks saja karena tentunya waktu SMA telah dipelajari tentang wawancara, kenapa setelah di bangku kuliah saya harus belajar tentang wawancara lagi dan bobotnya pun besar yaitu 3 sks.  namun karena Teknik Wawancara merupakan kelas mata kuliah wajib maka saya mengambilnya pada semester ini.

pada pertemuan pertama saya berhalangan hadir, sehingga saya kehilangan satu sesi penjelasan mengenai teknik wawancara, pada pertemuan kedua saya masih belum mendapatkan pentingnya mata kuliah Teknik wawancara dan pentingnya wawancara. kemudian  yang membuat saya tidak mengerti ketika mendapat tugas untuk wawancara psikolog pun saya masih berpikir, kenapa harus sampai wawancara psikolog untuk mengetahui tentang wawancara? toh, materi yang diberikan  sudah menjelaskan teknik wawancara.

Kemudian saya dan kelompok melakukan wawancara dengan psikolog klinis anak di IPEKA counseling center. pada wawancara ini, saya mendapat informasi tentang betapa pentingnya wawancara. Teknik wawancara tidak semudah mengatakan kata wawancara itu sendiri. Sebelum mendapatkan informasi yang kita ketahui kita harus melakukan pendekatan atau yang sering disebut membina rapport. kebanyakan orang termasuk saya sendiri mengira kalau pada tahap awal wawancara merupakan tahap basa-basi yang sebetulnya tidak penting. Namun ternyata tahap tersebut merupakan tahap terpenting dalam wawancara karena ketika kita tidak dapat membina rapport dengan baik maka testi tidak akan memberikan informasi mengenai permasalahannya secara jelas. Testi  baru mau memberikan informasi permasalahannya jika testi telah merasa nyaman dan percaya pada testernya, untuk membuat testi nyaman dan percaya itu tergantung cara tester  dalam membina rapport.

Selain bergantung pada pembinaan rapport,  keberhasilan wawancara juga bergantung pada cara tester memberikan pertanyaan, karena biasanya ada testi yang berusaha untuk menutupi permasalahannya dengan mengatakan hal yang tidak sesuai dengan fakta. Sehingga diperlukan kejelian tester dalam memberikan pertanyaan dan mengobservasi testi.

 Setelah mendapatkan informasi ini, membuat saya berpikir kalau ternyata teknik wawancara tidak sesederhana yang saya pikirkan dulu. diperlukan latihan untuk mengasah ketrampilan dalam wawancara.


17 September 2013