Apa aja yang dibutuhkan dalam melakukan wawancara?? (Michelle Ng)
Saya ingin membagi sedikit pengetahuan yang saya dapatkan mengenai wawancara melalui sesi perkuliahan dan juga wawancara yang dilakukan dengan salah seorang psikolog beberapa waktu yang lalu...
Yang pertama tentunya kita harus mengetahui siapa lawan bicara kita dalam melakukan wawancara? Seperti apakah orang yang akan kita wawancara? Apakah orang tersebut lebih nyaman kalau kita berbicara menggunakan bahasa baku atau tidak baku? Mencari tau hal-hal kecil seperti ini sangat berguna bagi kita semua untuk membina rapport... Kalau dari awal dia uda tidak nyaman sama kita, bagaimana mau membina hubungan yang baik... apalagi membangun trust... Membina rapport itu penting untuk menggali informasi yang penting atau relevan dengan topik utama...
Selanjutnya, kita harus menjaga ekspresi wajah kita (apalagi sebagai seorang psikolog.... harus hati2 agar pasien nggak merasa tersindir atau tersinggung sama ekspresi wajah kita...). Selain itu, perhatikan juga gimana sikap kita sendiri ketika melakukan wawancara... Berikanlah kesan bahwa kita benar-benar menerimanya... Sebagai seorang psikolog, ketika melakukan sesi pertemuan dengan pasien, berikanlah kesan terbuka dan hangat. Kesampingkan dulu segala urusan kita yang tidak berhubungan dengan pasien. perhatikan cara kita duduk... Jangan sampai terlalu dekat dengan lawan berbicara! Kita harus menjaga jarak nyaman dengan lawan bicara kita...
Jangan lupa dengan empati! Kalau kita tidak bisa menaruh posisi kita ke dalam sepatu pasien, bagaimana bisa kita memahami benar apa yang dirasakan oleh pasien.
15 September 2013
Categories:
0 komentar:
Posting Komentar